Решенная задача: Модернизация устаревшей телефонии
Крупная организация с несколькими локациями столкнулась с проблемами устаревшей телефонной системы, которая стала все более дорогой в обслуживании и не обладала современными коммуникационными возможностями. Им требовался переход на IP-телефонию без нарушения ежедневных операций.
ВТС Интер разработала стратегию поэтапной миграции, позволяющую постепенный переход при сохранении взаимодействия между старыми и новыми системами. Мы начали с детальной оценки существующей телекоммуникационной инфраструктуры и требований пользователей для создания комплексной дорожной карты миграции.
Наше решение использовало гибридный подход в переходной фазе, внедряя современную IP-АТС, способную взаимодействовать с устаревшим оборудованием до завершения миграции. Мы развернули механизмы качества обслуживания по всей сети для обеспечения приоритета голосового трафика и разработали подробные процедуры тестирования для проверки качества звонков и функциональных возможностей.
Особой сложностью было переключение сотен существующих телефонных номеров при сохранении непрерывности обслуживания. Наша команда тесно координировала действия с телекоммуникационными провайдерами для обеспечения бесперебойных переходов и внедрила резервные соединения для повышения надежности во время перехода.
- Снижение телекоммуникационных затрат примерно на 35%
- Внедрение продвинутых функций, таких как унифицированные коммуникации и мобильность
- Устранение зависимости от устаревшего оборудования с ограниченной поддержкой поставщика
- Интеграция коммуникаций с бизнес-приложениями для улучшения рабочих процессов
- Создание централизованного управления для упрощенного администрирования
С новой системой организация получила преимущества расширенных коммуникационных возможностей, включая мобильную интеграцию, видеоконференции и унифицированные сообщения. Масштабируемая архитектура также обеспечила гибкость для будущего расширения без дополнительных инвестиций в оборудование.
Модернизация коммуникаций при сохранении непрерывности бизнеса
Этот проект подчеркивает наш опыт в трансформации устаревших телефонных систем в современные IP-платформы, которые расширяют возможности при одновременном снижении операционных затрат и сложности.